腹立たしい事件は、竹の水分含有量の管理が不十分なため、まな板のバッチが英国に到着した後、ほとんどの製品にカビが生えたことです。工場に写真を撮ったが、彼らは「自分で商品を検品した」と返し、1セントの補償を拒否した。結局、私は顧客に返金するために自分のポケットに浸らなければなりませんでした。その間、工場と時差が8時間あるため、レーザー彫刻の位置を確認すると5回行ったり来たりするメール通知を見るだけで頭痛がしました。私たちの購買マネージャーは毎日2〜3時間、受信トレイを見つめるだけで、製品をよりよく売る方法を理解する時間はありませんでした。
もう一つの頭痛の種は支払い条件でした。工場は購入するたびに30%のデポジットを前払いし、残りの70%は出荷前に支払う必要がありました。仕方なく、物代を支払うために何度か銀行ローンを組むしかなく、非常にイライラしました。
昨年NewBuyingAgentに出会って初めて、ようやく息を整えることができると感じました。
今振り返ってみると、「最後の手段」として彼らと提携したのは本当に正しい選択でした。初年度には、調達コストが 500,000 ドルから 460,000 ドルに 8% 減少しました。さらに良いことに、調達コストの 14% を占める 70,000 ドルの検査料金を節約できました。購入価格自体が8%下がることを加えると、総コストは22%減少しました。本当に大喜びで、夜寝ている間に笑うこともあるほどです。結局のところ、ビジネスをするポイントはお金を稼ぐことであり、今ではそれをなんとかやり遂げています。
品質管理について言えば、彼らの QC は出荷前に商品をチェックして立ち去るだけではありません。竹原料が工場に入った瞬間から監視を開始します。バリやひび割れ、含水率などの問題は現場で完全に解決されるため、基本的に毎回完全合格の製品を受け取ります。最も驚くべきことは、工場で品質管理を行うQCのコストが、合意されたFOB購入価格にすでに含まれており、追加費用はかからないことです。そのため、検査料金を7万ドル節約することができました。
NewBuyingAgentと協力して以来、品質に問題のある製品はほとんど受け取っていません。そして、まれなケースであっても、すぐに全責任を負います。かつては200セット以上のまな板に小さな欠陥がありました。午前中にメールを送ったところ、午後には「ご安心ください。添付資料を提出していただければ、すべての補償金を負担します。」不良品の写真を送った後、問題が発生すると沈黙する古い工場とは異なり、約束通り補償してくれました。
とても安心したのは支払い条件でした。現在では、商品が出荷されてから 15 日後に残金を支払うため、繁忙期に買いだめするためにあまりお金を借りる必要はありません。昨年のクリスマスまで、60,000セットを在庫していましたが、それでも余裕のあるキャッシュフローがありました。タイトなコルセットを突然ゆったりとしたスウェットシャツに変えたような気分でした。
さらに、購買チームはようやく解放されました。毎日工場と値切り交渉する代わりに、NewBuyingAgent の専任マネージャーと連絡を取り合うだけで、週に 15 時間を節約できるようになりました。彼らのAIチームは、無料で市場の分析を支援してくれました。かつて「はかり付き竹計量スプーン」の検索が30%増加したと連絡があり、セットに追加することを提案しました。最初は懐疑的でしたが、新しいセットは発売から 3 か月以内にストアのトップ 5 にランクインし、今ではスター製品となっています。
1年後、売上は増加し、純利益は大幅に改善し、来年は調達量を増やす予定です。正直に言うと、これは単に購買代理店を見つけるだけでなく、中国と市場も理解しているパートナーを獲得することであることは明らかです。
50,000+ 工場のネットワークは空虚な自慢ではありません。彼らは、どれが高品質でリーズナブルな価格を持っているかを正確に知っています。30 年にわたる現地での影響力と専門知識により、工場は私たちよりもはるかに彼らの意見に耳を傾け、価格交渉や支払い条件の話し合いがはるかにスムーズになります。最も重要なことは、私たちにとって大きなコストが節約されたことに加えて、彼らは私たち販売者が直面する困難を真に理解していることです - 彼らは私たちが品質の落とし穴、キャッシュフローのボトルネック、市場機会の損失を恐れていることを知っています。
今、私はようやく理解しました:中国のサプライチェーンからの調達が難しいわけではありません。それは、ギャップを埋める適切なパートナーを見つけられなかったことです。
